• Política de Devolução.
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• NÃO ACITAMOS TROCAS DE PRODUTOS COMPRADOS NA LOJA FISÍCA
  
  Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
  
  Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
  Carlos André Catelan - ME - A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
  Av. Bandeirantes, 53
  Centro
  José Bonifácio - SP / Brasil

  CEP: 15200-000
  
  Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
  - O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
  - Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
  - Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
  - No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.
  
  Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
  
  O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 07 DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.
  
  Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, boleto ou via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
  
  Em caso de produtos com defeito, clique AQUI e nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias (para pedidos nacionais) e 60 dias (para pedidos internacionais), contados a partir da data do recebimento do mesmo. Insira no e-mail o número do pedido, o defeito apresentado e e-mail para contato para agilizar-mos seu atendimento.

 Via Correios Brasil Todo

  ? Via Motoboy 

(Catanduva, Rio Preto, José Bonifácio e Região)

   Entrega na Loja Fidíca

• Segurança em Suas Compras.
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• Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

  Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), da empresa intermediadora de sua preferência (PagSeguro, Mercado Pago, Pay Pal, B Cash e Pagar-Me). Isso significa que somente a empresa escolhida terá acesso a estes dados.

  Quando você preenche os dados e envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.